AT LYKKES uden afsavn med Lars Siigurd

Glædelig torsdag

Her får du én indsigt, ét værktøj og én handling til at lykkes med i denne uge.

Den bedste optimering starter sjældent med processen. Den starter med det, der skal blive bedre bagefter. Stop med at optimere det forkerte ved at have effekten for øje fra starten.

Skal kunden opleve mere kvalitet?
Skal medarbejderen få lettere ved at lykkes?
Skal beslutninger blive tydeligere?
Skal færre fejl gentage sig?
Skal samarbejdet glide bedre?

Når effekten er tydelig, bliver det lettere at se, hvad der faktisk skal optimeres. Det rigtige at forbedre er ikke altid det, der fylder mest. Det er det, der skaber størst forskel.

MYTE:
“Mere effektivitet giver bedre resultater.”

SANDHED:
Kun når effektiviteten er koblet til den effekt, I vil skabe. Stop med at optimere det forkerte — og begynd med et klart svar på: Hvad skal være bedre for hvem?

God optimering starter med et klart svar på det spørgsmål. Først derefter giver det mening at se på møder, processer, systemer, roller eller arbejdsgange. Når du kender den ønskede effekt, kan du forbedre med retning. Så handler optimering ikke bare om at gøre noget hurtigere. Det handler om at gøre det lettere at lykkes med det, der betyder mest.

Hvem skal kunne mærke forskellen, når forbedringen virker?

Brug “effekt-sætningen”, før I optimerer:
Skriv:
“Vi vil gøre ___ bedre for ___, så de lettere kan ___. Derfor optimerer vi ___, fordi det direkte påvirker ___.”
Den hjælper jer med at blive konkrete på fem ting:
– Hvad skal forbedres?
– Hvem skal det hjælpe?
– Hvad skal blive lettere for dem?
– Hvad vælger I at optimere?
– Hvorfor er netop dét vigtigt?

Det er enkelt, men ikke let. Det kræver, at du starter med virkningen – ikke bare med det, der er nemmest at justere. Stop med at optimere det forkerte ved konsekvent at bruge effekt-sætningen som første skridt.
Optimering er som at stille skarpt på et kamera: Først skal du vide, hvad motivet er. Ellers kan billedet blive skarpt uden at vise det rigtige.