AT LYKKES uden afsavn med Lars Siigurd

Glædelig torsdag

Her får du én indsigt, ét værktøj og én handling til at lykkes med i denne uge.

Udvikling af en positiv arbejdskultur begynder ikke med fine værdier på væggen. Den starter i de små ting, folk gør igen og igen. Når god adfærd gentages, bliver den forventningen. Når dårlig adfærd gentages, bliver den normen.

Kultur er det, folk gør uden at blive bedt om det igen.
Det er sådan, problemer bliver sagt højt.
Det er sådan, hjælp bliver givet.
Det er sådan, fejl bliver håndteret.
Derfor gør kultur arbejdet enten lettere eller tungere.

Det, I gentager, bliver det, I er kendt for. Det er kernepunktet i udvikling af en positiv arbejdskultur: gentagelsen, ikke kun ordene.

MYTE:
“Kultur er noget blødt. Resultater er noget hårdt.”

SANDHED:
Det, du tolererer, bliver standarden.

Det er en almindelig misforståelse. Kultur er ikke ved siden af driften. Kultur er måden, driften kører på. Når god adfærd bliver tydelig, gentaget og kopieret, får I mere samarbejde, mere ansvar og mere stabil kvalitet. Det er dér, kultur bliver en fordel — ikke i ordene, men i gentagelsen.

Handling du kan tage denne uge:
1) Identificer én konkret adfærd, I vil se mere af (fx at melde problemer tidligt).
2) Gør adfærden synlig: Bed om den i møder, bekræft den i opfølgningsemails.
3) Gentag anerkendelsen når adfærden sker — så øger du sandsynligheden for, at andre kopierer den.

Når I aktivt arbejder med gentagelser, fremmer I udvikling af en positiv arbejdskultur. Brug den ene handling ovenfor og følg op næste uge — det er gentagelsen, der skaber forandringen.